avaliações online

Avaliações online sob escrutínio: como as novas regras estão mudando o jogo — e o que ainda não está claro.

Governos na UE, no Reino Unido e em outros países estão endurecendo as regras sobre avaliações online numa tentativa de conter feedbacks falsos e manipulação oculta. Mas, desde os métodos de verificação até as responsabilidades das plataformas, muitos aspectos da nova estrutura legal permanecem ambíguos, deixando empresas, consumidores e marketplaces às voltas com dúvidas.